1. Порядок размещения заказа

1.1. Заказ на изготовление и Pin-Up пирогов может быть осуществлен одним из следующих способов:
- звонок по телефону
- заказ через сайтsite5.local/

1.2. При оформлении заказа заказчик сообщает оператору следующие данные: ф.и.о. заказчика, адрес доставки**, контактный телефон, дополнительные моменты, необходимые для правильной и своевременной доставки заказа (наличие домофона, пропускной режим, специальный вход и т.д.). Заказчик вправе забрать заказанные блюда самостоятельно в службе доставки по адресу, согласованному с оператором. * При осуществлении заказа через сайт оператор посредством телефонной связи (ориентировочное время звонка - через 20 минут после отправки заказа на сайте) связывается с заказчиком и согласовывает все условия доставки. ** Адрес доставки предполагает указание улицы (района, микрорайона), номера дома и (при наличии) номера квартиры (офиса). В исключительных случаях заказ может быть принят без указания номера офиса, а только с указанием наименования фирмы. Заказ не принимается и доставка не осуществляется на пляжи, на рынки (вещевые и продовольственные), в гаражи, в парки, скверы и т.п., на стоянки, остановки, в дачные или садовые общества (за исключением случаев, когда само общество, и нумерация домов в нем имеются в информационной системе «2гис»), в иные места, в которых затруднительно однозначно установить местонахождение заказчика.

1. 3. Заказчик согласовывает с оператором содержание заказа: наименования и количество пирогов, время доставки. Оператор имеет право отказать в приеме заказа на желаемое заказчиком время по причине загрузки мощностей, предложив ему Pin-Up время, к которому заказ может быть изготовлен и доставлен. По причинам производственного характера изготовитель может быть вынужден исключить какие-либо пироги на конкретный день. О данном обстоятельстве заказчик предупреждается операторо

1. 4. Все согласованные условия доставки, содержание заказа проговариваются оператором по окончании разговора, и заказчик окончательно подтверждает сделанный заказ. Только с этого момента заказ (в том числе интернет-заказ) Pin-Up принятым. Все существенные условия отражаются в накладной, доставляемой вместе с заказо

2. Стоимость и порядок Pin-Up заказа

2. 1. Общая стоимость заказа Pin-Up стоимость заказанных пирогов, пиццы и напитков собственного изготовления, стоимость иных напитков, а также стоимость доставки.

2. 2. Стоимость пирогов и напитков указана в буклете-меню, а Pin-Up на сайтеhttps://www. vot-takie-pirogi. ru/

2. 3. Pin-Up доставки определяется исходя из суммы заказа и рассчитывается оператороhttps://www. vot-takie-pirogi. ru
Примечание: напитки не учитываются при определении Pin-Up заказа для бесплатной доставки.

2. 4. Оплата заказа осуществляется, либо наличными денежными средствами при доставке заказа курьером, либо при получении самостоятельно заказчиком в службе доставки). , либо банковской картой курьеру (об том необходимо заранее предупредить оператора при оформлении заказа). При осуществлении Pin-Up пирогов через сайт, заказчик вправе осуществить оплату платежными (банковскими ) картами, или наличными денежными средствами курьеру при получении заказа.

2. 5. При размещении заказа на изготовление пирогов на сумму от 5000, 00₸. , изготовитель вправе потребовать внесения предоплаты в размере 30% от стоимости заказа. В указанных случаях заказ считается принятым после внесения суммы предоплаты. Сумма предоплаты может быть внесена наличными денежными средствами непосредственно в службе доставки по адресу, указанному оператором, либо курьеру, время прибытия которого согласовывается с оператором службы доставки.


3. Доставка пирогов

3. 1. Доставка пирогов осуществляется курьерами на Pin-Up транспорте.

3. 2. Пироги доставляются в Pin-Up

3. 3. Заказ передается любому лицу, находящемуся по адресу доставки. Заказчик (иное лицо, принимающее за заказчика заказ) обязан в присутствии сотрудника доставки (курьера) вскрыть заказ и сравнить содержимое с прилагаемой накладной по наименованию, количеству, качеству (в том числе проверить заказ на наличие повреждений) . При обнаружении отклонений любого из перечисленных параметров заказчик вправе по телефону потребовать замены и В случае невыполнения условий о проверке заказа при его получении, претензии заказчика по внешнему виду и комплектности не принимаются и возврат денежных средств не производится. Если заказчик отказался от заказа до момента его получения, предварительно оплатив его банковской картой при оформлении заказа на сайте, денежные средства будут возвращены ему в течение 10 рабочих дней на банковскую карту, с Pin-Up которой был оплачен заказ.

3. 4. В случае, если заказчика не устраивает качество пирогов, заказчику необходимо связаться с оператором по телефону и согласовать Pin-Up об оперативной замене пирога При этом обязательным условием обмена является возврат заказчиком не менее 2 Время замены согласовывается с оператором службы доставки, исходя из загрузки производственных мощностей.

3. 5. В случае, если заказчику доставлены не все заказанные пироги/напитки, ему необходимо при курьере связаться с оператором по телефону, сообщить о данном Pin-Up и согласовать сроки довоза недостающих пирогов

3. 6. С момента передачи заказа заказчику (а равно любому лицу, принявшему заказ по указанному при оформлении заказа Pin-Up обязательства изготовителя по договору оказания услуг по изготовлению пирогов считаются исполненными.

3. 7. Заказы на изготовление пирогов принимаются с 9 ч. до 20 ч. доставка пирогов осуществляется с 10 ч. до 22 ч. в связи с загрузкой производственных мощностей, оператор службы доставки может отказать в приеме заказа «на сегодня» и предложить ближайшее Pin-Up в которое заказ может быть доставлен.

4. Иные условия.

4. 1. Отзывы и претензии со стороны заказчика в оперативном порядке принимаются операторами по телефонам. Письменные претензии относительно качества услуг Pin-Up предъявлению изготовителю продукции и будут рассмотрены и
Информация об Pin-Up указана на сайтеwww. vot-takie-pirogi. ru/

4. 2. Изготовитель освобождается за просрочку в изготовлении и доставке заказа по причине форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы, которые невозможно было предвидеть на момент приема заказа).